Usted se encuentra en: Inicio » Inicio » Comunicación a clientes por COVID-19

Comunicado por COVID-19

 

 

 

versão em português

Zaragoza, a 13 de Abril de 2.020

 

Estimados clientes,

 

Una vez concluido el periodo de hibernación de la economía, nos reincorporamos al trabajo, guardando las debidas medidas sanitarias, con la intención de ofrecer nuestros servicios a todos aquellos que lo puedan necesitar.

 

Procedemos por tanto a reabrir nuestras instalaciones, con acceso restringido y en las mismas condiciones que antes de  29 de Marzo.

 

Hemos dejado un servicio mínimo de trabajo, para evitar el contagio de nuestro personal y mientras buscamos implantar las nuevas  medidas de seguridad que nos van marcando desde el Gobierno: uso de mascarillas, distancia de seguridad, etc.

 

Nuestro horario durante este periodo continuara siendo de 8 a 14 horas.


Como les informamos, y dependiendo del País, existen limitaciones de nuestros proveedores a realizar de forma normal sus actividades, por lo que en algunos casos, es posible que debamos darles un plazo inusual de suministro, del que les informaremos en cada caso.

 

Nuestras líneas con los delegados de zona siguen abiertas de manera no presencial,  por nuestra obligación de garantizar el correcto aislamiento sanitario aun en vigor y evitar la propagación del Covid 19.


Sigamos por tanto adelante, les queremos trasmitir nuestros mejores deseos a todos ustedes, eviten cualquier situación de riesgo. Hasta la fecha  nos ha respetado la pandemia y así queremos que siga siendo, pondremos todo de nuestra parte.

 

Con la seguridad de que saldremos adelante todos juntos, les enviamos un cordial saludo.

 

La dirección

Fernando Baeza

 

__________________________________________________________________________________________

 

Zaragoza, 3 de Abril 2020

Estimados Clientes:

 

Les comunicamos que desde hoy día 3 de Abril retornamos a nuestra operativa habitual con una plantilla reducida para poder atender tanto nuestra actividad de exportación así como a aquellos clientes nacionales cuya actividad está directa o indirectamente relacionada a sectores considerados eseciales por el Gobierno Español.

 

Hemos adoptado las todas las medidas de prevención recomendadas por los organismos de salud con el fin de poder seguir ofreciéndoles nuestros servicios bajo los supuestos anteriormente mecionados.

 

Además de nuestro teléfono y dirección de correo general habituales (+34 976 52 90 44 / info@lavaaliberica.com), los canales de comunicación que tendrán abiertos son:

Departamento Comercial: directamente al teléfono o email  de su comercial

Departamento administración: administracion@lavaaliberica.com

Departamento técnico: en los correos y teléfonos directos habituales

 

PTA-Lavaal Ibérica desea apoyar a todos aquellos que están contribuyendo directamente a combatir la situación en la que nos encontramos. Si ese es su caso, háganoslo saber y estaremos encantados de aportar aquello que esté en nuestras manos.

 

Deseando lo mejor tanto a ustedes, como a sus plantillas y sus familias.

Reciban un cordial saludo

 

______________________________________________________________________________________


Zaragoza, 30 de Marzo de 2.020

 

Estimados clientes,

 

Después de las últimas decisiones del Gobierno de España, nos vemos en la obligación de acatar el nuevo Decreto Ley del pasado Domingo 29 de Marzo.

 

En estas circunstancias nos encontramos hoy, procurando les sea entregada la mercancía que les fue enviada a finales de  la semana pasada, e igualmente solventando las recepciones  de material de nuestros proveedores.

 

A partir de este momento no podremos realizar ningún envío, por lo que quedaran pendientes hasta la fecha en que nos sea permitida la reincorporación a nuestros puestos de trabajo, previsiblemente el 9 de Abril, que tratándose de un día festivo en nuestra comunidad, para ser realistas, y no hacerles creer en quimeras, no será antes del 13 de Abril, lunes.

Todo esto a sabiendas de que pueden cambiar de opinión en cualquier momento y sin tener en cuenta ninguna circunstancia, ni tan siquiera la de la lógica.

 

Por nuestra parte seguiremos tele trabajando, tanto a nivel comercial, como técnico. Y nuestro departamento administrativo estará también realizando sus funciones principales, para poder atender sus necesidades, siempre que sea posible.

 

Vamos por tanto, sin ninguna convicción, a respetar lo que la autoridad nos impone, a destiempo y sin criterio.

 

Pongo mi teléfono, como responsable último de esta situación, a disposición de todos ustedes: 607199975. Intentaré dar respuesta a aquello que me sea posible.

 

El resto de teléfonos o correos electrónicos de contacto que dejamos abiertos, además de los delegados de cada zona, son:

Enrico Drusian, Departamento Comercial: 667787974

Merche Pardos, Departamento administración: administracion@lavaaliberica.com

Carlos Gimenez, Departamento técnico: 664212459

 

No quiero dejar de desearles lo más importante, que ustedes sus familias y amigos se encuentren bien y que podamos vernos todos cuando pasen estas fechas lamentables

 

La Dirección.

Fernando Baeza

PTA- Lavaal Ibérica

 

_________________________________________________________________________________________

 

Zaragoza a 24 de Marzo de 2.020

 

Ante el constante cambio de escenarios a los que  esta crisis está llevando, hemos decidido ajustar  nuestros horarios para hacer compatible nuestras funciones de atención al cliente; con las medidas que debemos de adoptar para protegernos del contagio y compaginar los ámbitos familiar y profesional.

 

A partir de mañana 25 de Marzo, nuestro horario será de 8 a 14 horas, de lunes a viernes.

 

Los delegados de cada zona continuaran atendiéndoles a través del teléfono y correo electrónico, en horario de mañana y tarde.

 

Aprovechamos para reafirmar nuestra vocación de servicio, intentaremos que todo esto tenga la menor repercusión en nuestras relaciones comerciales.

 

Agradeciéndoles de antemano  su comprensión y como siempre con los mejores deseos para ustedes y sus familias.

 

La dirección

PTA- Lavaal Iberica

 

_____________________________________________________________________________________

 

Zaragoza a 16 de Marzo de 2.020

 

Estimados clientes:

 

Es nuestro interés el mantenerles informados en todo momento de las acciones que implantemos para el normal funcionamiento de nuestras relaciones profesionales y comerciales.

 

Como ya les informamos nuestros comerciales están a su disposición desde sus teléfonos y correos electrónicos.

 

Igualmente y mientras sea posible, nuestras instalaciones están abiertas, con accesos restringidos. Hemos adoptado las medidas de prevención, salubridad interna y externa, con el fin de poder seguir ofreciéndoles nuestros servicios.

 

Vamos a continuar atendiendo sus pedidos, por lo que, en el caso de no poder continuar con sus actividades con normalidad, y por lo tanto no poder recibirlos, rogamos nos lo hagan saber.

 

Nuestros teléfonos seguirán dándoles el servicio habitual, rogamos tengan paciencia si no podemos responder a su primera llamada, pero que sepan que serán atendidas en el horario habitual de 8 a 13,30 y de 15 a 18. (Viernes de 8 a 14 horas)

 

En el caso de que debamos implantar un cierre sanitario, o se produzca alguna novedad relevante que debamos poner en su conocimiento, serán informados de ello. Podrán encontrar la información más reciente respecto a éste asunto en la sección específica que podrán encontrar en la portada de nuestra web www.lavaaliberica.com bajo el epígrafe "Comunicación a clientes por COVID-19", con el objetivo de mantenerles informados y no saturarles con correos electrónicos futuros si no son estrictamente necesarios.

 

Estamos por tanto, a su disposición, y les deseamos que puedan desarrollar su actividad profesional con cierta normalidad, así como que esta situación pase lo antes posible y sin ningún problema para ustedes y sus familias.

 

Atentamente.

 

La dirección

PTA-Lavaal Ibérica

 

__________________________________________________________________________________________

 

Zaragoza a 12 de Marzo de 2.020

 

Estimados clientes:

 

En las actuales circunstancias, con una situación de propagación cada vez más acentuada del virus COVID-19, las empresas debemos de adecuarnos a las diferentes problemáticas y establecer unas medidas preventivas, con el fin de limitar al máximo el riesgo de contagio.

 

Por este motivo nos vemos en la obligación de suspender las visitas habituales de nuestra fuerza comercial a sus instalaciones, hasta nueva orden, pudiendo a partir de este momento, realizar las mismas a través del teléfono, ya sea con el comercial asignado que con la central, o mediante correo electrónico. Entendemos que, de esta manera,  continuaremos dando un servicio adecuado a las nuevas circunstancias.

 

Nuestras instalaciones en Zaragoza continuaran dando el servicio a pleno ritmo, esperando que pueda continuar con total normalidad el  transporte y el reparto en cada plaza. Hemos establecido normas exhaustivas de higiene, en el interior de nuestras instalaciones, con lo que, intentamos garantizarles al máximo su total salubridad.

 

Seguiremos informándoles de cualquier cambio de escenario, con la intención de colaborar con las autoridades en todo lo necesario para evitar mayores situaciones de riesgo de las actuales.

 

Atentamente.

 

La dirección

PTA-Lavaal Iberica

Nuestra página utiliza cookies propias y de terceros. Si continúas navegando, consideramos aceptas su uso. Puedes cambiar la configuración u obtener más información aquí

Información de Contacto

Teléfono: (+34) 976 52 90 44

Fax: (+34) 976 52 75 25

Email: info@lavaaliberica.com

Web: www.lavaaliberica.com

Aviso Legal

Lugar de Trabajo

Plataforma Logística Zaragoza - PLAZA

Calle Pertusa, 5 naves 1 -3

50197 - Zaragoza (España)