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Comunicação com os clientes

 

 

 

Zaragoza, a 13 de Abril de 2.020

 

Estimados clientes,

 

Uma vez terminado o periodo de hibernação da economía retomamos o trabalho, salvaguardando as devidas medidas de proteção sanitárias, sendo que é nossa intenção colocar á vossa disposição os nossos serviços para tudo aquilo que possam necesitar.

 

Voltamos por isso a abrir as nossas instalações, com acesso restrito e nas mesmas condições que tinhamos antes do passado dia 29 de Março.

 

Estamos com um serviço minimo de trabalho para evitar o contágio do nosso pessoal, ao mesmo tempo estamos a implementar as novas medidas de segurança que nos vão sendo indicadas pelo Governo : Uso de máscaras, distancia de segurança, etc.

 

O nosso horario de funcionamento durante este periodo será das 8.00 ás 14.00 horas.


Conforme já tinhamos informado anteriormente e dependendo do Pais, existem limitações por parte dos nossos fornecedores em efetuarem normalmente suas atividades, pelo que em alguns casos, é possivel que tenhamos que dar uns prazos de entrega um pouco mais alargados que o normal, caso estas situações ocorram iremos dando conhecimento caso a caso.

 

As linhas de contato com os nossos delegados comerciais  continuam abertas de forma não presencial, pela nossa obrigação de garantir o correto isolamento sanitário ainda em vigor e evitar assim a propagação do Covid 19.


Vamos portanto seguir em frente, queremos transmitir-lhes os nossos melhores desejos  e que evitem qualquer situação de risco e protejam-se.

 

Com a certeza de que todos juntos iremos sair desta situação, queremos desde já enviar os nossos melhores cumprimentos.

 

A Direção

Fernando Baeza

PTA-Lavaal Iberica

 

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Estimados clientes,

 

Após comunicação por parte da administração da LAVAAL IBÉRICA/P.T.A, venho por este meio informar, que apesar de todas as dificuldades inerentes a que todos estamos a passar, a partir da próxima 2ª feira. dia 06 de Abril, teremos possibilidade de recomeçar a enviar os pedidos de material e a responder ás vossas solicitações.

 

Iremos ter uma equipa á vossa disposição de modo a fazer-vos chegar o material tão rápido quanto possível.

 

Como sabemos que muitos de vós continuam a laborar, queremos, deste modo, continuar a contribuir da melhor maneira possível, para que as obras/projetos que tenham neste momento em mãos não fiquem paradas por falta de material.

 

Apesar da nossa disponibilidade para esta situação, estaremos sempre dependentes da rapidez com que a transportadora vos entregue o material e de todas os problemas que esta situação possa provocar.

 

Como sempre, ficamos desde já á vossa disposição para tudo o que nos seja possível.

 

Sem mais de momento,

 

 

#VAMOSTODOSFICARBEM

 

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Zaragoza, 30 de Marzo de 2.020

 

Estimados clientes,

 

Após as ultimas decisões do Governo de Espanha, vemo-nos na obrigação de acatar o novo Decreto Lei do passado Domingo 29 de Março.

 

É nestas circunstancias que hoje nos encontramos, procurando entregar as encomendas que vos foram enviadas no final da semana passada e ao mesmo tempo ir resolvendo as entregas de material que vamos recebendo por parte dos nossos fornecedores.

 

A partir deste momento não poderemos fazer mais nenhum envio de material, pelo que os pedidos  ficarão pendentes de enviar  até á data em que nos seja permitido voltar a laborar, o que possívelmente poderá acontecer no próximo dia 9 de Abril, mas como este dia é feriado na nossa comunidade , iremos voltar ao trabalho no dia 13 de Abril que é uma 2ª feira.

 

Tudo isto sabendo que eles podem mudar de ideias a qualquer momento, sem levar em conta nenhuma circunstância, nem mesmo a da lógica.

 

Pela nossa parte iremos continuar com o tele-trabalho tanto a nivel comercial como técnico. O nosso departamento administrativo  continuará também a desempenhar as suas principais funções e deste modo continuar a atender aos vossos pedidos e solicitações, sempre que seja possível .

 

Vamos por isso, sem nenhuma convicção, respeitar o que a autoridade nos impõe, fora de tempo e sem criterio.

 

Deixo desde já o contato do vosso responsável comercial que estará disponivel para o que seja necessário:

Gilberto Marcelino, 913 377 574 - portugal@lavaaliberica.com

Juan Llerena, (+34) 661 389 648 – j.llerena@ptaherrajes.com

 

Não queremos deixar de vos desejar o mais importante, que vocês e as vossas familias e amigos se encontrem bem, para que nos possamos tornar a ver o mais brevemente possivel.

 

A Direção

Fernando Baeza

PTA- Lavaal Iberica.

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